邊是束之高閣的大型科學儀器設備,邊是中小企業急迫的創新創業需求,如何提高科學儀器設備的使用率,解決中小企業創新中的檢測難題,搭建站式檢測公共服務平臺為之化憂解惑。檢驗檢測服務平臺以市場需求為導向,建立網上檢測實驗室,通過O2O服務模式,線上溝通需求、解答問題、推介機構、追蹤評價,線下簽訂合同、現場檢測、報告遞送、歸檔總結,為企業提供站式檢測服務。
、“互聯網資源”,集聚服務能量
憑借互聯網開放共享的優勢,檢驗檢測服務平臺整合集成全1000多家資質全、優服務、惠價格的檢測機構,收集各類檢測技術保準超過2萬套,常用檢測難題解決方案近400套。
二、“互聯網站點”,創新服務模式
檢驗檢測服務平臺構建了線上與線下相配合的雙線服務模式:方面線上搭建儀器設備、檢測服務、檢測需求三位體的服務模式,檢測方提出需求,便可以在后臺搜索到可用的儀器設備、檢測專家、數據指標等信息,在線提供實時咨詢,及時解決;另方面線下在高新區和孵化器內建設專業服務站36個,舉辦服務推送活動6場。目前,檢驗檢測服務平臺日訪問量超過3000次,服務企業數量1051家,完成網上檢測服務達671單。
三、“互聯網需求”,拓展服務內容
圍繞社會需求熱點領域,在提供網上站式檢測服務的基礎上,不斷拓展服務內容,是建立專家咨詢平臺,引進25位專家進行實時咨詢,以網絡課堂的方式開展人才培訓,節省用戶的成本,提高了用戶的技術素質;二是提供站式調劑服務,向用戶提供試劑標物、耗材配件等欄目,檢驗檢測服務平臺為實驗室、中小微企業或短期使用儀器設備、試劑耗材的用戶提供二手儀器設備租賃或試劑耗材調劑的站式服務。
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